Política de envío
Política de Envíos – TheGabineToys
1. Procesamiento y tiempos de envío
• Todos los pedidos en stock inmediato se procesan en un plazo máximo de 24 horas laborables tras confirmarse el pago.
• El tiempo estimado de entrega, una vez procesado el pedido, es de 24 a 48 horas laborables dentro de la Península.
• No se realizan envíos durante fines de semana ni festivos.
• En épocas de alta demanda (rebajas, promociones, festivos), el procesamiento podría extenderse ligeramente.
2. Coste de envío
• El coste estándar para envíos dentro de la Península Española es de 6 € por pedido.
• Los pedidos iguales o superiores a 50 € tienen envío gratuito dentro de la Península.
• Para Baleares, Ceuta y Melilla, el envío tiene un coste fijo de 6 €, siendo gratuito a partir de 50 €.
• Para Canarias, se recomienda consultar previamente condiciones y costes escribiendo a nuestro correo de contacto (thegabinetoys@gmail.com).
• Los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos al pago de impuestos locales, así como a posibles gastos de gestión o despacho aduanero establecidos por las autoridades competentes o por la empresa de transporte. Estos importes no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío y, en caso de ser aplicables, serán responsabilidad exclusiva del destinatario.
• Para envíos internacionales dentro de la Unión Europea (como Alemania, Italia, Portugal, etc.), los gastos de envío se calculan en función del tamaño, peso y destino del pedido.
• Debido a las diferencias logísticas entre países y tipos de producto, recomendamos contactar previamente con nosotros para confirmar el coste exacto del envío internacional.
• Algunos productos de gran tamaño o formato premium pueden requerir condiciones de envío especiales.
• TheGabineToys se reserva el derecho de revisar y ajustar los costes de envío internacionales en casos excepcionales relacionados con peso, volumen o restricciones logísticas del transportista.
3. Pedidos en pre-order y bajo pedido
• Los productos en pre-order requieren un pago inicial para formalizar la reserva.
• Una vez que el artículo llegue a nuestro almacén, notificaremos al cliente por correo electrónico para completar el pago restante.
• El plazo máximo para abonar el importe pendiente es de 15 días naturales desde la notificación. Si no se completa el pago en ese tiempo, la reserva será cancelada sin derecho a reembolso del depósito.
• Los tiempos de llegada de productos en pre-order dependen del fabricante y distribuidor, por lo que pueden estar sujetos a modificaciones ajenas a nuestra responsabilidad.
• Los productos bajo pedido tienen un plazo estimado de llegada de 7 a 10 días laborables, sujeto a la disponibilidad del distribuidor.
4. Responsabilidad en la entrega
• Una vez el paquete ha sido despachado, TheGabineToys no se responsabiliza de posibles retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos cargo de pérdidas o incidencias por errores en los datos proporcionados.
• Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega. Si se detectan daños visibles en el embalaje, debe anotarse en el albarán del transportista antes de firmar la recepción.
5. Incidencias y daños durante el envío
• Si el producto llega dañado, se deberá reportar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, incluyendo fotografías claras del paquete y del producto.
• Si se confirma que el daño se ha producido durante el transporte, gestionaremos la reclamación con la empresa de mensajería.
• En caso de defecto de fábrica, se aplicarán las condiciones correspondientes según nuestra política de devoluciones y garantías.
• Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes escribirnos a thegabinetoys@gmail.com.
¡Gracias por confiar en TheGabineToys, donde cada envío lleva una parte de nuestra pasión por el coleccionismo! 🎩📦✨